[罗戈导读]技术的发展将推动商业升级变革和供应链发展，也将决定未来五到十年的物流业竞争格局。
2019年即时配送市场继续快速增长，用户规模预计将增至4.21亿人。随着即时配送服务逐渐普及，覆盖人们生活各个方面，隐私及安全跃升成为用户最为担心的问题，分别有48.7%和42.7%受访用户最担心这两方面的情况。分钟级配送时代，平台加强优化配送质量和时效，但一味追求高速也容易造成货物遗失、损坏等问题。
以下为报告全文：
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