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同城10天,双11天猫杭州仓库发生了什么?

[罗戈导读]笔者在双11之前就将中意的商品放进了购物车,并在支付了订金,随后在愉快的“双11”晚会后支付了尾款,估摸2~3天就到了吧。于是我陷入了甜蜜的等待中,一天、二天、三天、四天.....

11月20日菜鸟网络的微博发出来对双11感谢信时,我的问题来了,“国家智能物流骨干网”似乎和我没有什么关系?因为好像我还有双11的商品没有收到?双11总结会好像都开完了,我的商品还是没有到!一张从杭州萧山到杭州余杭的快递,为什么快10天了还没到呢?

终于在苦苦等待10天之后,终于收到了商品。收货的时候问了快递小哥一嘴“同城订单怎么这么晚?”快递小哥回答:“好像是仓库系统出问题了吧?”说的我,一头雾水?

那么问题来了:我的双11订单经历了什么?

为了探究一下,我的快递遭遇了什么,翻查订单履行全过程后发现:这张同城订单在仓库被限制自由长达168个小时(7天),我可怜的订单啊(泪奔)!

仔细查看商品出库的时间轨迹,会发现耗时出现在2个部分:

第一:从仓库接单到打印完成,耗时104个小时(4天多)

第二:从打印完成到商品出库,耗时64个小时(接近3天)

哪位看官会问,你是不是那条“锦鲤”有一千多件商品?

实际是这张订单只有1个SKU,只有1个SKU,只有1个SKU(重要的事情说3遍)

这样看起来,真是可能就像快递小哥的话“是仓库系统出问题了吧?”

各路英雄好汉,咱们不能让“国家智能物流骨干网”就这么禁不起考验吧?来来来,有钱的捧个钱场,有人的捧个人场,各抒己见吧

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