全球战"疫" 德迅洞察

2020年3月13日

尊敬的客户：

继之前发布的信息，以下是德迅针对2019冠状病毒病（COVID-19）疫情的最新公告。

新冠肺炎疫情在中国的局势逐渐可控并趋于稳定，其他亚洲、欧洲和美洲国家日益感受到该病毒疫情对公共健康和经济发展的影响。

作为一家业务遍布全球的跨国企业，我们致力于携手员工、客户和供应商，通过不懈地努力来战胜这一史无前例的疫情所带来的艰巨挑战。

我们每天都在密切关注疫情的最新发展并及时调整我们的响应机制。在这一困难时期，我们首要任务是保护员工的健康和安全，并确保客户的日常运营尽可能地免受疫情影响得以顺利开展。凭借我们为销售和操作团队提供的深入市场洞察，您可以通过洽询您对口的德迅业务代表以获取最新、最相关的建议。

我们的员工健康预防措施

员工及客户的健康和安全始终是我们的首要任务。全球所有的德迅分站已经根据世界卫生组织的建议实施了包括卫生意识教育、健康状况申报以及自愿隔离等防控行动。

关于美欧间的旅行限制

美国华盛顿当地时间3月11日晚，特朗普总统宣布了一系列旨在阻止新型冠状病毒传播的行政命令。 其中一项措施限制了未来30天内欧洲和美国之间的人员流动。我们正在密切关注相关情况的进展及其可能对跨大西洋间货物运输的影响。有关情况的进展请关注后续推送，或登录德迅官网COVID-19页面第一时间获取更新信息。

1、欧洲的总体情况

随着全球疫情的关注重心转移到欧洲，在此我们确认在欧洲所有的德迅站点及办公室仍处于正常运营的状态。在意大利，我们的业务活动均尚未受到意大利政府近期为防止COVID-19进一步蔓延所做的封城决定的影响或限制。目前，我们的所有业务部门包括海运、空运、公路运输、仓储和分拨都继续正常为客户提供服务。

鉴于全球疫情形势的迅速发展，我们将持续更新情况。

2、中国、亚太其他地区和美洲的总体情况

随着中国疫情趋于稳定，除武汉/湖北省外，全国其他省市的生产经营活动已逐步回归正轨。 中国的制造业正在全面复苏中，据报道目前中国整体产能已接近农历新年前的八成左右。国内的物流运输活动也逐渐恢复正常。

在亚太地区，随着疫情在更多国家的出现以及确诊病例的日趋递增，我们正在采取额外的健康和安全防控措施，并在必要时启动我们的业务持续性计划(BCP)。

而德迅位于全球其他地区的站点也正在部署包括交错上班、居家办公等应急计划，以及一旦原工作场所出现疫情后的应急临时工作地点。

有关疫情对国际空海陆运市场的影响，请参见以下详细更新：

对不同运输方式的影响

海运尽管中国港口和码头的运营正逐渐恢复正常，但码头堆存率仍居高不下和拥塞的情况仍然普遍,冷冻集装箱充电位仍持续短缺中。 各港口正在逐步清理积压的货物。 由于船公司认为中国的出口需求依旧疲软，部分航线的停航情况很有可能将持续到3月底。

即便全球范围内都有停航的情况，但目前来说欧洲的海运业务仅受到了轻微的影响。 由于亚洲航线上的空班现象打乱了集装箱设备的正常调拨，导致了欧洲进口空箱的供应无法满足其日益增长的出口需求。意大利尽管是欧洲地区受疫情影响最大的国家，但意大利仍照常开展业务。货物运输及物流操作并未受到明显冲击而中断。

空运总体来说，中国各地的机场运作、公路运输和海关通关正日趋稳定。目前只有武汉机场仍未开放商业航班的起降通道。随着中国的产能恢复，我们预计近期出口的空运需求将大幅增长。

韩国往返亚洲地区的民航航班大幅度减少，超过100个国家对来自韩国的旅客实行了入境限制。尽管货运航班依旧正常运营，但由于优先救灾物资的航班起降，我们注意到整体的运力已受到影响。

在日本、越南、菲律宾以及意大利，民航航班的减少也导致了运力不足的矛盾。尽管上述国家及地区出现航班停飞或减少的情况，但德迅的空运业务目前仍如常运作。

陆运

包括意大利在内，德迅在欧洲地区的公路运输业务仍处于正常状态。

总体而言，中国国内的公路运输仍正在恢复中。往返香港的跨境卡车运输业务仍然运转正常。

由于越南边境当局最近升级了疫情防控措施，中国/越南边境(凭祥口岸)出现了拥塞的现象。鉴于目前关口的积压情况，我们预计货物的交付将延迟3-4天。

至于连接中亚国家的跨境卡车运输，中国和哈萨克斯坦边境的口岸(霍尔果斯口岸)重新开放的时间进一步被推迟。中欧卡车航班业务仍可经由中国与俄罗斯的边境口岸(满洲里口岸)通关。

根据我们目前的了解，东盟国家之间的跨境卡车运输业务尚未受到影响。

紧急货物运输的解决方案

为客户提供服务始终是德迅的首要任务。除了与承运商伙伴紧密合作，以期为您的紧急运输提供可行的解决方案，从而解决您的燃眉之急。此外，我们还可提供备选运输方式和替代航线作为解决方案，在当前的特殊情况下最大程度满足您的业务需求。

▶ 空运—包机运输

为了避免您的生产流程和供应链发生延误，并确保您的运营顺利持续地进行，我们部署了每周往返于中国的货运包机服务。

▶ 紧急物流解决方案

当您有非常规的运输需求，或者急需关键物流以确保可持续生产，我们的紧急物流解决方案可以助力您缩短交付期并解决运输延误的问题。

▶ 海空联运

德迅的海空联运产品，结合了海运和空运两种运输方式，可帮助您缩短交付期并尽可能地缓解运力限制所带来的影响。

点击下方视频，了解德迅的海空联运产品如何保障您的供应链可持续性。

▶ 海运

我们提供KNPledge海运整箱交付期保证服务，一旦发生延误您将收到全额的运费退还。

客户可以通过我们的综合性海运数字化平台seaexplorer实时查询所有航线信息，包括日常服务的更新。一旦发生停航或跳港等情况，seaexplorer还可以提供查看适当的备选航线服务功能。

▶ 铁路运输

总体而言，中欧班列目前的运力情况依然吃紧。为了应对预期持续增长的出口需求， 从3月13日起，德迅将开通每周从西安始发，发往德国的中欧直达班列服务，交付期为12至14天。同时我们也提供国内的提货运输服务以及在欧洲境内的铁路运输。

我们将持续为您更新最新的情况。如需了解更多信息，可随时接洽您所在地的德迅客户代表。