在快递行业价格战逐渐打平整个行业的今天,虽然说网点公司市场销售的优化空间越来越小,看上去生意很好,利润却非常少,但是,网点公司管理员对薪酬待遇和职业前景仍然是不满意的,为什么,原因就是人人都有一颗成就一番事业的心。所以,网点公司只是给于管理员一个工作平台,并非是什么创业型的价值赋能。
公司管理层为什么很少主动去抓管理,很简单,管理员认为工资是公司发的,不是管辖区内员工的业绩产生的,干多干少就是这点工资。
也就是说管理员只负有管理责任,没有经营责任,除了考核之外,都是给公司干,干好干坏一个样。
那么,对管理员赋能要怎么去做,下面作三个分享。
引导文:很多网点公司老板往下布置工作时,往往会出现管理员在同一个问题上的意见相反,互不配合的现象,网点公司老板往往是花了很多时间去搓合沟通,网点老板的目的是让管理资源整合利用最大化,但是,网点老板忘了,只有管理员成为利益共同体才会产生目标一致性。
业务绩效提成层次提成制以抽头方式进行,主要是业务销售抽头与派费抽头。
这种方式非常简单,业务员的提成中的0.05~1.5个点设置为管理提成。按优质客户1.5个点。对冲成本客户1个点。填充客户0.05个点。三个阶梯式来提,不限量。
管理提成中分为三个管理结构提成,总提成1.5个点中分为主管1个点。经理0.04个点。总监0.01个点。
当然,有业务基数指标,基数指标以下不进行提成。
派费提成与签收率和投诉挂钩。比如业务员派费0.7元,其中0.1元为管理提成,同样分三级,主管0.06。经理0.04。总监0.01。并且设定签收提成标准为100%,低于这个基数,以每1%降0.02。最低基数为95%。
评语:这种模式的关键点在于设置管理结构时的比例,能有效促进结构简化,管理员的管理效果作用于主体业务。
缺点是,团队利益化非常严重,由业务员供养管理员的供养关系极易产生二个对立面,一类是主管不敢过多的去管业务员的行为制度。
纯管理绩效提成制成为管理员利益共同体才会产生目标一致性,这样,团队的凝聚力就有了一个共性核心赋能。
引导文:纯管理经营分红赋能主要运用在价格战比较惨痛的地区,网点公司管理团队如果不能进行精细化管理,网点公司是很难经营正常的,这类方式是以团队独立核算型式进行经营,与承包模式比较相近,属于网点公司内部直营包干模式。
纯管理经营分红以去成本后毛利润的占比35%方式进行财务分账,简单的讲,网点公司设定好销售底价后,底价以上部分由包干团队自由发挥,团队工资与运营成本全部包括35%在内,以月度清账与季度清账方式进行,以小团队独立核算为主。
例如:公司设定成本为1.8元,其中1.8元以上毛利润100%,毛利润100%中的35%为团队支出总占比之后,业务员占比25%。客服占比1~2%。门店租金与油耗占比3%。三级管理员占比5%。
简单的理解就是整个团队的支出都含在35%以内,网点公司只按照35%向该团队划分收入总额,至于小团队内部由小团队设定分配标准去执行。
评语:这种模式的关键点在于公司的市场销售定价阶梯式机制要透明。财务数据推送要透明。团队结账清账要及时。优势在于管理员的经营意识强烈,市场开发攻击力非常强。
缺点是,核算方式比较复杂。优点是,业务员对获得感体验度很高,因为是管理员全权分配制度,团队内人际关系凝聚力很强。
引导文:这类方式以利润指标为单位,以单票成本设定为基础,适用于整个公司。
这种模式是二个薪酬体系结合体。管理员处于利润股份制薪酬,员工处于记件阶梯制薪酬。
例如:公司规划营销部向操作部支付操作成本0.13元为操作部部门收入。
然后,操作部给操作设计薪酬计件为0.1元。其中0.03元为部门毛利润收入。其中0.03元中的50%是部门为公司创造净利润。剩下的50%里面的30%为员工福利。剩下的20%为管理员工当与奖金,这部分也按管理员职位阶梯式分配。
当然,营销部门分为二块进行。第一块是收入项,既业务项,分为指标基数以上和以下,以上部分按阶梯式上升。
第二块是支出项,同样以设定单票成本为准,操作方式与其他部门相同。
评语:纯收支利润分红赋能模式的关键点管理团队进行了管理员责能责职垂直扁平化,简化了人为的监督考核过程,直接以财务运算为主,
财务数据管理需要非常精准。薪酬设计上要考虑淡季与旺季的平衡,尤其是管理员社会工资拆解进单票时,必须取值淡季与旺季的平均数据,当然,也可以按月计算。
纯收支利润分红赋能模式的优势在于市场价格非常低与乱时,可以股份制到单岗,管理员的经管意识非常强。
薪酬管理赋能的最终目的还是倒逼管理员去做业务管实事,与公司目标管理融为一体。
很多网点公司看到薪酬管理赋能时会简单的认为仅仅只是管理员的薪酬分配方式,事实上真实的作用是从业务达成为基础的激励机制。
当下的价格战市场管理需要每一个管理员都是经济效益产生个体,让网点老板体会到管理员不是公司的闲人。