近日,京东快递宣布全面启动时效大提速计划,尤其是加快东部沿海及中东部核心城市群范围内及城市群之间的快递流通效率,强化公铁空一体化网络能力,全面提升消费者寄递体验。
据悉,此次时效大提速将持续至9月底完成,共涉及北京、天津、上海、河北、山东、辽宁、陕西、湖北、四川、江苏、浙江、福建、广东等十余个省市的近百个城市。
随着该计划实施,不仅京津冀、长三角与粤港澳大湾区在内的核心城市群将实现互发时效24小时送达全覆盖,众多像山东烟台、江苏淮安这样的三四线城市消费者也能享受“夕发朝至”的极致寄递体验。
京东快递相关负责人表示,此次时效大提速,正是基于东部沿海及中东部核心城市群的区位优势,让京东快递的基础网络布局与区域经济融合更加紧密。
据悉,京东快递一方面通过强化公铁空“三位一体”网络能力,持续加大全货机与夜航航线等高时效运输资源投入,提升快递骨干网络运输效率。预计到9月底,京东快递可寄航空件的城市数量将增至200个,航空城市流向也将超过4.5万条。另一方面,京东快递也通过线路加密拉直、运输班次调整、增设中转中心等方式,减少中转次数,延长截单时间,在时空网络上实现了运输效率的最优解。
除了高时效快递服务外,全场景、个性化的服务体验也在成为京东快递品质化服务的重要标签。
目前,京东快递已在全国260个城市开通个人寄件业务,配送范围覆盖全国,提供同城最快半小时送达,异地当日达、次晨达及次日达等快时效服务,全方位满足不同消费者的多样化需求。打造标准化产品的同时,今年618大促期间,京东快递还通过大数据预测,提前将爆款商品布局到距离消费者最近站点,实现社区分钟级送达。
此外,京东快递今年4月在全国140余个城市推出的时效承诺服务,也将在此次时效大提速计划中得到全面升级,一旦通过特快送寄送的快件晚于承诺时效送达,消费者通过客服申请理赔,4小时赔付解决率高达100%。
快递服务好,不仅仅体现在时效快上,更体现在上门服务与揽收时效方面。
据悉,京东快递将于近期新增投入数千名快递员,进一步夯实上门服务这一品质化服务符号,全力确保第一时间上门揽收服务。
基于此次时效大提速的持续深入,京东快递将推动中国快递行业完成新一轮快递大提速,再次重塑中国消费者的体验,进一步提升区域经济圈的运输效率,激发拉动区域经济内需活力,为后疫情时代中国经济的内循环发展贡献力量。