炫酷双11！快递企业亮出黑科技“神器”

“双11”购物狂欢节来临，各家快递企业纷纷使出“杀手锏”迎接这场旺季硬仗，其中最亮眼的莫过于快递黑科技，从指挥中心、转运中心到快递末端，黑科技迭代升级层出不穷，快来看看！

今年“双11”期间，顺丰速运运用黑科技加持快件收派环节，批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能，便于快递员通过线上简单操作，快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码、待派件等条码触发任务，和语音协助，快速完成收派工作。在智能穿戴设备的助力之下，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票派件可缩短16秒。

中通快递持续加强产能建设，各地转运中心累计新增自动化分拣设备35套，进一步提升全网产能。中通快递京南转运中心二期近日已正式投入使用，该转运中心引入了亚洲单线体最大的智能化自动分拣设备，每条分拣线分拣效能为7万票/小时以上，加上一期原有设施，京南转运中心在完全投入使用后，日吞吐量将可承载500万票以上峰值。11月2日上午，中通快递成都转运中心自动分拣线上，海量包裹正在分拣。“双11”首日，用时不到17小时，中通快递当日订单量超过1亿单。

在中通快递上海总部，交互、可视化不断创新的数据大屏，满足了“双11”指挥中心不同阶段的数据监控需求，及时准确的中通头条事件播报和彩蛋展示关键节点，同时配合移动端将大屏关键数据和关键事件及时推送给各省市区域负责人，保障决策效率。

申通快递增城转运中心经过联调赶在“双11”前已全面启用，“双11”第一天发出快件超过300万。据了解，增城转运中心从开始建设到投入生产用了不到70天，是申通快递在广东最大的转运中心，操作面积超过5万平方米，全新引进了3层交叉带、摆臂、伸缩机等自动化分拣设备，“双11”期间24小时最高日处理量预计可达1000万件，相比原场地产能提升了50%。集包产能46万单/小时，相比原场地集包能力提升1100%。该中心的启用，申通广东省出港产能增加37%，较大程度提高了申通快递在华南地区快件中转处理能力，可满足申通快递未来三年在广州区域的发展需求。

圆通速递成都转运中心已于今年旺季前上线四川省首套四层分拣设备，用于进港快件操作。该套四层分拣设备同时操作的情况下，每小时处理快件可达近8万票。“双11”截至目前，成都中心出港件量相比平时增加了50%，预计在本月4-5日将会迎来进港高峰。

百世集团以科技为支撑打造数字化链路经营管理平台，目前已投入应用数据魔墙、云视频地图等技术，在运输环节全面投入应用智能视频技术。依托车辆货量数据，可进行优化车线、智能路由规划，提升车辆运输效率、减缓旺季压力，达到降本增效。

百世快递59个转运中心全面铺设五面扫DWS，可进行自动扫描、分拣、称重、计泡工作。五面扫DWS以其高识别率、高称重效率提升整体的运作效率，同时，由于采用了激光扫描快件体积数据，减少人工操作失误，也提高了作业精准度。

10月初，百世集团杭州转运中心投入了两台供件机械手，为自动线交叉带分拣机放件。它们可以抓取全部类型包裹，供件速度达到每小时1600件，在保障持续运转与操作精准度的情况下，实现替代流水线操作人员，特别是在旺季高峰期间，减少对于人力的过度依赖。

韵达速递上海分拨中心新上线了自动化分拣交叉带，高峰期间平均每小时可以操作数十万票快件。同时保持科技创新和技术升级迭代能力，对部分自动化分拣设备进行更智能、更高效的升级改造，大幅提高操作效率。此外，分拨中心管理实施“天眼计划”，对大型转运中心进行物联网的可视化管理，通 过对车辆从发车、排队、进门、装卸各环节全程透明化，实现车辆快进快出等。

今年京东11.11，京东物流全国750多个仓库、1800万平方米仓储总面积火力全开，亚洲电商最大规模智能仓群也继续扩容，总数增加到30座，在618大促28座亚洲一号的基础上，又增加了长春亚洲一号和呼和浩特亚洲一号，对于提升东北三省、内蒙古等地的海量订单处理能力与配送时效，都将起到关键支撑作用。

京东物流多个亚洲一号进行智能化升级。其中，郑州亚一将在今年11.11全面启用行业领先的高度自动化分拣中心，集成多个智能分拣设备。北京亚一推出了新型机器人，负责自动化的料箱拣选，同时在出库环节推升了自动Rebin2.0系统，可以高效完成复核打包。廊坊亚一增加了大件码垛机器人，大件仓储作业再添新力量。武汉亚一增加了空中连廊，高效串联起仓库与分拣两大板块，大大提升了分拣效率；京东物流北斗新仓推出了自动拣货机器人，让分拣配送得以事半功倍。

京东物流与江苏省常熟市正式启动了城市级智能配送项目落地运营，截至目前，首批30多台智能配送车已在常熟市投入运营，共有5种车型可满足不同场景的配送需求，其中最大的一款车箱载货空间达2立方米，单次出发可以配送500单以上。

苏宁物流黑科技矩阵助阵“双11”，超级云仓、5G无人仓、智能分拨中心、智能快递站，全链路协同作战，乐高、天眼、天机三大平台塑造的“智慧大脑”，以数字化+供应链全链路输出，为商家和消费者提供更有体验的服务。值得一提的是，苏宁大件物流智能化水平再升级，南京、长沙、成都等地大件物流基地上线的数字孪生系统，实现仓库进出货效能整体提升30%。此外，客服方面，苏宁物流已完成客服呼叫中心的智能化升级，通过大数据计算、AI技术，打造客服AI大脑，不断完善全语音智能及自助机器人服务，通过自动识别、自动分析、自动反馈，为商户减少咨询量，为用户提供更好的服务体验。