连日来,暴雨突袭河南郑州等地,对快递网络带来严峻挑战。圆通速递全网紧急响应,保安全、保畅通、助救灾,总部通过网络风险基金出资1000万元,多管齐下、全力以赴帮助受灾网点共渡难关。
7月19日-20日,圆通速递党委书记、董事长喻渭蛟连续了解灾区网点人员安全及运营情况,在总部成立专项工作组,网管、营运、人资等部门及河南省区公司,开通绿色通道,建立24小时工作机制,在确保人员人身安全、保证快件寄递的同时,全力参与配合当地抗洪救灾工作。
21日,圆通总部发布告客户书,对因河南暴雨而延误的快件包裹向客户致歉,同时将会密切关注汛情和天气变化,合理调配资源,全力以赴安排好快件的中转和派送工作,尽快将快件送达客户手中。
同时,总部由网络风险基金出资1000万元,专项帮扶受灾网点的运营、人文关怀、物资筹措、灾后重建等工作,同时对网点取消相关的考核机制。
圆通河南省区各网点积极采取措施保护客户包裹。20日上午11时左右,郑州圆通英才街网点仓库被淹,网点员工尽力将快件抢救至位置较高的传送带上。郑州圆通玫瑰城网点第一时间抢救快件,将快件转移到分拣机及三轮车顶等高处安全地带。目前,网点人员、快件暂时安全,但因网点及周边积水严重,出门派件受阻。20日半夜,暴雨中,在郑州市西三环与电厂路交叉口,圆通一辆快递货车被积水困在路中,小哥们在齐胸水中抢救货物,抢救了两个小时,把货车从深水区推到了浅水区,并用私家车倒货运送了3次,抢救回2000票件。
在河南其他地区,新乡、焦作的圆通小哥们冒雨出门派送,为防止快件淋湿,使用了出港环保袋进行保护。在汤阴县,圆通网点也在积极从雨中抢救快件。