2021中国零售业供应链优秀案例——百胜中国E-POD电子回单

优秀案例：百胜中国E-POD电子回单

此项目基干百胜中国运输管理系统 TMS 和 IoT 温度监控系统平台建立后进—步应用功能延伸，建设独立的电子化单据（E-POD）管理系统实现百胜中国物流对餐厅端配送过程可视化，交接数字化，单据管理系统化和数据实时传输更新，提升冷链运营透明化和可追溯化管理，确保食品配送安全，提高营运效率，同时助力绿色节能环保。

案例成效：

（a）加速信息流转∶ 送货单的电子签收提高了到货异常事件的处理时间，客服可以在到货的第一时间对签收异常的单据进行跟进和处理。

（b）提升餐厅可视化∶ 配送轨迹全程透明化，餐厅可以实时查看货物的在途位置， 使得在途管理透明化，提升客户体验。

（c）助力客服集中化∶ E-POD 让单据处理电子化，方便统一对电子回单进行审核和处理，有助于客服集中化项目的推进。

（d）降低成本，节能环保∶ 为 LC 大幅减少相关工作的管理工时，减少打印纸张的耗材和仓库存档库位的费用，同时更符合绿色节能理念。