一年一度的“双十一”购物狂欢节刚刚落下帷幕,各位“剁手党”们,你们收到血拼的“战利品”了吗?今年“双十一”依旧保持着“双节棍”的节奏,第一波预售活动于10月20日正式启动,11月4日开启第二波预售。随着预售零点钟声响起,“剁手党”们屏住呼吸狂刷手机,加购、付款一气呵成。同样有另一群人,他们也守着零点,用另一种方式争分夺秒“打着鸡血”,如火如荼地迎来了物流高峰。对他们而言,“双十一”是年度大考,这可谓是要打一场硬仗,他们是支撑“剁手党”购物体验的重要力量 —— “双十一”物流人!
为提升年度电商物流高峰期的日处理能力,马士基宜欧仓库电商运营中心今年较往年更早有序地进入了“双十一”准备阶段。从9月1日起,宜欧团队就全力以赴进入了备战阶段。前期,团队与客户进行了密切沟通,详细了解客户的销售计划、销量预测和物流服务需求等,同时根据客户销量预测做好包装材料等耗材的采购计划。其次,我们也优化了仓库布局和作业流程以应对海量订单的发货任务,还额外增加了专业人力配备以确保发货时效。另外,我们加强与快递公司通力协作,确保“最后一公里”的服务保障,并对预售订单进行质量预检,做好逆向物流等售后配套服务措施。
今年是马士基宜欧仓库电商运营中心备战“双十一”的第7个年头。今年处理的订单将近20万单左右,涉及的客户品牌涵盖生活时尚、快消、科技和零售行业,京东和天猫平台的包裹分别在24小时和48小时之内配送完成。针对有些对发货时效要求很高的客户,我们都严格要求在24小时内发货,仓库对产品组合进行预分类、预包装,以缩短客户下单后的拣货与包装流程。在此次“双十一”中,宜欧物流本着“以客户为中心”的服务理念,基于为客户定制化的信息技术平台,帮助客户提升了整体电商物流运作效率,为电商客户提供了专业化的端到端供应链解决方案。