冷链国际 | 距离那场令Ocado损失逾亿英镑的仓库火灾已经过去2年

2019年2月，Ocado位于汉普郡Andover的仓库发生大火，整整持续了四天。

这里是Ocado所建的第三个客户履约中心（CFC），面积为22.5万平方英尺（约2.1万平米），部署了当时最先进的仓储自动化技术，物料搬运系统花费4500万英镑，预计每周最多可处理6.5万订单，于2016年12月启用。

在日常运营中，数以千计的机器人忙碌穿梭于货架之间。在最高峰时，这里每周处理约3万订单（约占Ocado订单量的10%）。这场火灾也正是起因于仓库内机器人电池充电设备故障，后又因未能及时有效处理，致使火势加速蔓延。

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所幸无人员伤亡，但该事件为Ocado在经历了一段快速扩张期后的增长前景蒙上了一层阴影，数以万计的订单被取消，数百人失业，公司损失逾亿元英镑。

随后，Ocado着手重建此处仓库。

新的CFC面积为21.7万平方英尺，预计每周最多可为Ocado Retail提供5.9万次交付。

成立于2000年的Ocado，曾作为英国的知名生鲜电商而广为人知。实际上，早在2013年，Ocado已与英国食品零售商Morrisons签订了长达25年期的技术、基础设施及运营服务协议，将技术平台开放给其他零售商标志着Ocado物流技术商业化的开始。

在CFC，先进的自动化技术、机器人及控制系统汇集于此。在像蜂巢一样的网格下方含有的多层储存箱包含数万种商品，而在其上方，数千机器人通过网络与AI控制系统链接，每秒通讯10次以上。这些机器人以4m/s的速度移动，可在5分钟内拣选好一份包含50件商品的订单。

Ocado一直在人工智能、机器学习、数据科学、机器人、物联网、云技术、模拟和建模以及数字孪生领域投入研发，在零售上的丰富经验也令其对于电商业务有着深刻的理解。Ocado Solutions这一业务部门也在不断提升整个运营过程中每一流程的效率，积极探索机会，应用创新资产（如能力、知识产权、数据和专有技术）来优化行业。

2019年，Andover火灾的同年

• Ocado Solutions与澳大利亚零售商Coles签署合约，将帮助其发展电商业务，并在悉尼和墨尔本建设CFC；

• M&S与Ocado组建合资公司，Ocado Retail也成为Ocado Solutions的客户；

• Ocado Solutions与日本Aeon签署合约，第一个CFC将服务于关东地区，计划于2023年启用。这也是Ocado Solutions的第一个亚洲客户。

今年2月，距离火灾过去已经整整两年，Ocado表示建筑外部工程已完成，内部物料搬运正在进行，预计将雇佣约1700名员工。重建工作继续按时进行，预计秋季准时竣工。

目前，位于Andover的CFC已经全面投入运营。Ocado所服务的客户也已遍布美国、加拿大、法国、日本等国家。

Ocado Solutions所服务的全球客户

Ocado市值及业绩表现，摘自2020财年年报

随着客户需求及技术的发展，更多的自动化技术应用于物流行业已成为趋势。但火灾也在警示着从业者，仓库安全稳定的运行才是保证其高效发挥降本增效作用的前提，密集的仓储、自动化的操作能够令业务更具竞争力，但也可能因安全问题而带来更多损失。安全，如何强调也不为过。

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