让500多家大客户满意的服务，极智嘉是怎样做到的？

优质可靠的服务与产品同样至关重要。作为全球AMR引领者，极智嘉(Geek+)始终秉承“以客户为中心”的理念，致力于打造行业高标准的售后服务体系为客户带来智慧物流升级的“五星级体验”。

“可靠、关怀、高效”作为极智嘉客户服务的关键词，诠释了极智嘉对客户的一贯承诺：敏捷的响应速度、可靠的服务品质、便利的服务网络以及全面的客户关爱计划。

极智嘉拥有遍及30多国的全球化销售、运营和服务能力，提供7x24小时的专人技术支持，10分钟内快速响应服务需求。一直以来，极智嘉努力为客户提供完善的服务网络体系，目前，极智嘉拥有2个全球备件中心，5个国内区域备件中心以及10个海外区域备件中心，提供周到完善的备件服务以支持客户备品备件供应。

极智嘉践行“本地化”策略，实现团队本地化和产品本地化，积极应对客户需求，打造高效的服务响应速度。此外，极智嘉还重磅推出智能运维管理平台，对机器人控制系统、机器人等设备的工作情况进行实时监测预警，客户可随时进行问题提报并跟踪进度。

全球卓越服务

持续提升客户体验