顺丰推出“保障计划”打通员工晋升通道

自2021年以来，顺丰集团发布“员工可持续发展保障计划”，计划持续投入5亿元，覆盖超过20万名一二线快递员，为其技能学历提升、转岗转型培训等提供支持帮助，确保员工有技能、有发展、有保障、有归属。

针对快递员多为年轻人的现状，顺丰集团制定了专业型人才、管理型人才可持续发展计划，鼓励一二线员工参加学历教育与技能认证，为高中学历快递员进修专科、本科提供学费补贴，并组织各地区快递员进行相关技能等级认定和参评职称评审。同时，根据个人意愿，支持资深快递员转为营业员、小件派送员、做件员、投柜员、仓管员等岗位。

在学历提升方面，顺丰集团各分公司主动与当地工会、学校、培训机构等建立合作，为顺丰员工建立专班，提供学费优惠等。例如，在深圳与第三职业技术学院联合建立“顺丰班”，目前已有100余名员工参与学习。2021年至今，已有超过4200位员工参与学历提升。在技能认证方面，目前技能认证包括叉车作业操作资格证书、人力资源管理师资格证书、PMP项目管理资格证书等多种与岗位相关的技能认证。

同时，顺丰集团针对性地制定了《外派培训管理办法》《顺丰集团职业技能等级认证实施方案》以保障相关政策落地。2021年，已组织开展收派员、仓管员、运作员等9500余人的技能证书认定，同时拥有广东省快递工程技术人才职称共760余人（包含有技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。2021年至2022年8月，共有1000余名一线快递小哥晋升为管理层，200余名二线员工晋升到专业岗位。

此外，顺丰集团还推出顺丰学堂在线平台，该平台集学习管理、班级管理、课程管理、微课管理、导师辅导管理、讲师管理等功能于一体，提供线上学习、考试测评、班级通关、作业等多样化的学习功能，覆盖企业培训的全部场景，并为员工提供多种形式（如音视频、文档、图片、资讯等）的学习资源，满足员工随时随地的学习需求。据统计，截至2022年8月，顺丰学堂在线平台累计开通104个二级学堂，课程资源共计8500多门，平台用户累计54万人，覆盖率达97%，累计学习时长275万小时，平均日访问7.7万人。