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双11的“前世今生”

一部快递史

又到了一年一度的“双11”购物狂欢节，在精细到秒的时间变换中，全网的交易数据也在以亿为单位向上变化着。下面先来看看最新的全网数据吧~ 

2009年

2009年，“天猫”那时还叫“淘宝商城”，“逍遥子”张勇也还未成为阿里掌门人，为了做大淘宝商城的品牌，时任淘宝商城总裁的张勇和他的团队决定效仿美国“黑五”，策划一个嘉年华式的网上购物节。选择11月，是因为它正好处于十一黄金周和圣诞节中间，而11月没有节日，只有被网友戏称为的“光棍节”的11月11日。于是张勇“一拍脑袋”：“正好，光棍没事干，干脆就多买点东西吧。”当初张勇提出双十一这个节日的时候，是遭到不少非议的，不过，张勇还是力排众议定了下来。2009年第一个“双十一”，只有李宁、联想等27个商户参加，超乎所有人预想，首个“双十一”平台交易额是5200万元，这是当时日常交易的10倍左右。如今的双十一，已经不仅仅是一个节日，更像是阿里的灵魂。

电商高速发展的背后，物流的保障必不可少。双十一的背后，就是一部快递发展史。

2009年不仅是双十一诞生的第一年，也是国内民营快递“转正”的第一年。此前，旧邮政法规定“信件和其他具有信件性质的物品由邮政企业专营”，民营快递公司长期游走在灰色地带。2009年10月1日，修订后的新邮政法正式颁布实施，确立了民营快递企业的合法身份，摆脱了“黑快递”身份，民营快递业从此走上正轨，开始高歌猛进。2009年第一个“双十一”，共产生物流订单26万。彼时，淘宝、淘宝商城（天猫前身）的平台效应仍未显现，26万的订单量并未对快递企业造成压力，对于刚刚摆脱“黑快递”身份的民营快递企业来说，恐怕不会想到日后的命运将会与这个大客户紧密联系在一起。

2010年

但在接下来的几年间，从2009年到2014年，全国网络零售交易额逐年增长97.3%、52.5%、67.5%、42.8%、49.7%，占社会消费品零售总额比重从不足2%飙升到10.6%。电商件开始取代商业件，成为民营快递企业的主要收入来源。阿里也从“客户”慢慢转变成物流服务的集成商，平台效应逐步显现。自2009年以来，淘宝网开始联合国内诸多物流企业，在京、沪、深等地与第三方共建物流基地和配送中心，欲“完成从淘宝网订单流转到实物包裹递送的服务标准的统一”。2010年6月11日，淘宝网正式宣布推出淘宝大物流计划，该计划的核心包含了API接口全面开放的淘宝物流宝平台、物流合作伙伴体系及物流服务标准体系等三大块内容。

2009年“双11”营业额远超预想的效果，于是11月11日也成为举办大规模促销活动的固定日期。2010年，阿里巴巴做足准备，一鸣惊人。交出首个过亿的“双11”成绩单——9.36亿，参与品牌达到了711家，共产生物流订单1000多万，远超2009年的规模。对于快递企业来说，“双11”就是“甜蜜的烦恼”，部分快递网点就出现了快递件来不及处理，导致“爆仓”的情况。

2011年

2011年11月11日，这个被网友戏称为800年一遇的光棍节，成了淘宝商城网络促销的绝佳日子。仅11日一天，淘宝商城支付宝的交易额就达到33.6亿元的惊人数字。物流订单产生的快递包裹量达到2200多万件。远超预期的包裹量压得快递企业喘不过气来，全国各地出现大面积爆仓，引发了社会性关注。海量包裹的涌入，让各家快递的转运中心无力应付、几近瘫痪，所有员工24小时加班都应付不过来。国家邮政局也首次在政府网站开设快递旺季服务保障专题页面。连发6次消费提示进行业务引导，并就可能出现的延误情况呼吁广大用户予以理解。“双11”的重压之下，快递运转时效由原本的2-4天延至了1-2周，并产生了诸多破损甚至丢件的问题，提升快递业产能迫在眉睫。

2012年

2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。2012年11月11日，更名后的“天猫”首场“双11”促销大战开打。“全场商品五折起”的天猫只用13个小时就突破100亿元销售规模。2012年双十一，天猫和淘宝总销售额达到191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。“双11”的火爆，让其他电商平台看到了巨大的利润空间。京东、苏宁易购、国美等电商平台也从2012年起纷纷加入这一盛典。与此同时，吸取了前一年的经验，各家快递企业提前在人员、运力、场地、设备等方面做好计划，保障了“双11”期间的物流。

2013年

2013年5月28日，阿里、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。该公司股权结构中，天猫投资21.5亿，占股43%；圆通、顺丰、申通、韵达、中通各出资5000万，占股1%。按照菜鸟的规划，其定位是一家互联网科技公司，绝非快递或物流公司；专注于物流网络的平台服务，但又不涉及具体业务，而是通过大数据、智能技术和高效协同与合作伙伴一起搭建全球智能物流骨干网。这张物流网的愿景是中国范围内24小时送货必达、全球范围内72小时送货必达。“物流就是聚合，规模发生效应。这是行业特性，不可违背的客观规律。一车货的运费一定比一件货的运费平均价格低廉。”时任菜鸟网络总裁的童文红说，菜鸟搭建的是中国智慧物流骨干网络，这个网络给商家使用、仓配的服务商使用，如果快递公司需要也完全开放。菜鸟借助其强大的技术能力和资本背景，推动了整个快递行业的IT化。在双十一这样的快递高峰来临前，快递公司可以提前估计业务量，预先做好准备，以缓解高峰期的压力。2013年双十一销售额350亿元。

2014年

2014年7月，菜鸟推出了全行业通用的电子面单，所有的快递公司都能识别，极大提高了数据化水平，加快了工作流程，而菜鸟也借此获得了至关重要的数据信息。对快递公司，尤其通达系等主要合作伙伴来讲，菜鸟的这个举动不亚于一次全物流行业的数字革命。2014年“双11”，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元，其中无线客户端成交243亿。当天，邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，接下来几天的日处理量峰值则超过了1亿件。人民日报评价称：一个是“双11”开始从中国走向世界；另一个是线上（电商）线下（实体）从交锋走向融合，无线（移动端）发力。

2015年

2015年5月28日，菜鸟成立两周年之际，以“盟主”的身份召开了首届快递江湖大会。时任菜鸟网络总裁的童文红公布了其聚焦快递、仓储、跨境、农村、驿站等五个方向的五大战略。

2015年11月11日24:00，2015天猫“双11”全球狂欢节交易额超912亿元，再创历史新高。其中移动端占比68%;累计物流订单4.68亿，累计电子面单生成量1.21亿;全球已成交国家/地区232个。

2016年

2016年后，民营快递企业连续上市，顺丰、圆通、申通、韵达借壳登陆A股，中通、百世赴美上市，中国快递业进入资本时代。各家快递企业均在招股书中表示，上市所募集的资金将大部分用于转运中心建设、车辆采购、分拣自动化、IT信息化等等。

2016年双11当天，天猫交易额首次突破千亿，达到1207亿元；由此产生的物流订单达到了6.57亿。

2017年

2017年，中国网络零售总额已达7.18万亿元，占社会零售总额19.6%。快递企业早年堆资源、拼人力的方式早已无法应对如此巨大的包裹数量，数字化和精细化成为行业共识。2017年，天猫双11当天成交额达到1682亿元，物流订单达到了8.12亿。马云特地发微博向全国快递员表示感谢。马云称，2017年双十一期间，三天时间总共产生了10亿多个包裹，这10亿包裹在一周之内就几乎全部送抵世界各地，堪称是人类史上最大的商业奇迹，而创造这一世界奇迹的，正是所有的物流行业，以及300万名一线快递员们。如果时间回到十年前，我们根本不敢想象这样一件事情，但今天，中国的快递物流业已经成为世界第一。”

2018年

2018年11月11日，天猫平台全天成交额破2135亿元；23点18分09秒，当日物流订单量突破10亿大关，最终定格在10.42亿，令中国快递物流业大步迈进了10亿时代。“一天10亿包裹”，消费者和电商却愈发从容，这份底气不是因为“久经沙场”，而是来自技术的跨越式发展。人工智能与生物识别技术，让平台数据处理能力与日俱增，用户支付时间“逆天”缩短至1秒。而智能分拣的应用和高铁网络的普及，让高效配送成为现实。

2019年

时间进入2019年，2019年11月11日，阿里巴巴天猫双11打响，开场仅14秒成交额破10亿；1分36秒成交额破100亿。17分06秒，成交额超过人民币571亿元，超过2014年双11全天交易额。1小时03分59秒，成交额超过人民币1000亿元。16小时31分12秒，成交额超过人民币2135亿元，超过2018年双11全天交易额。快递包裹量再一次突破10亿，截至19点，全网总包裹量达13.37亿。千万名从业人员正奋战在“双11”的最前线。国家邮政局数字显示，全国快递行业邮递件业务量将达28亿件，210万名一线快递员平均每人每天要送240多件快递。

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