网点赋能，供应链为极

双十一、双十二过完，2019年正式进入尾声，所有网点经过这两轮大考估计都已经疲惫不堪。回头看看2019年，果然如我去年底在文章里所说，比过去更加艰难、日子更难过、工作更加辛苦、赚钱却越来越少了。

那么，到底艰难在哪里，网点自身的优势又在哪里，未来物流行业又有什么赚钱的机会，或者各位老板在搬货之余，也可以抽空思考一下。

一、网点的囚徒困境

1、网络出货指标更高了

基本每个网络对网点都会有出货指标的要求，这是衡量一个网络发展速度的基本标准，一般来说，同比增长30%的网络算理性，遇上变态的，非常规增长50%-100%也只能各显神通，达不成指标的直接后果就是罚款，长期来说可能就有被细分甚至清退的危险，网点老板时刻紧崩神经、压力山大。

2、网络派件更加碎片化、票数更多了

不管是All in电商还是小票大促，今年各快运平台都不约而同重视起大件电商货源，也就是从2B到2C的一个转变，这个转变给末端网点带来的就是派件票数的急剧增多、派送难度的增加以及单位派费收入的下降，投入更多的人力运力但并没有带来更大的经济效益。

客观来看，今年才是快运行业第一个真正的双11、双12。

3、开发维护客户更难了

随着越来越多的快运平台的兴起和发力，发货客户对快运行业的了解并越来越熟悉，大家都在同一个区域里活动，客户手中随时都有好几家快运平台报价方案，客户选择增多了，网点与客户的粘性下降了，今天在做的客户也许明天就成了别家的盘中餐。

4、网络运营质量总是不如意

网络货量越来越多，运营质量却总是参差不齐，错分留仓分批配载习以为常，严重点就是分拨瘫痪网点跑路，网点发货时刻心惊胆颤，客服跟单工作量巨大，面对异常却又无能为力。

行业呼唤专业客服，这促使了共享客服的兴起。

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5、成本升高收货单价反而更低了

人员工资逐年上升，油价也在稳步上涨，场地租金每年都上一个新台阶，网络发货成本也在不断升高，客户却在不断要求降价，网点利润空间一再被压缩。二、网点的资源分析

网点作为网络的收派功能承担者，他们每天都在跟客户打交道，每个网点都有自己的收派区域范围，所有的客户都在他们的身边，基本上经过时间的沉淀，他们对自己区域的客户都了如指掌，所以距离客户最近的其实是咱们这些快递快运网点，可以说物流的客户和货物其实都掌握在他们手中，我们分析一下，现在客户手头的客户资源主要可以分为三类：

1、入网客户。每个网点都是为了快递或者快运的要求而设立的，所以网点的基本功能就是收派网络平台的货物。根据现在的情况，各个网络平台都对网点有指标考核的要求，网点首要解决的完成网络的指标，避免被平台罚款甚至由于长期不达标而被网络清退出局。

2、三方货物。网络给客户提供的标准化的产品，快递是小件，快运基本是小票零担，也有部分大票零担平台，还有整车的，一部分先知先觉的网点发现客户不光有自己网络的需求，需要更多的平台来弥补，所以他们会寻找更多的补充渠道，可以加盟不同类型的平台，也有一部分网点直接卖货给专线或者三方，于是这部分网点就成了我们所说的“新三方”。

3、潜在客户。市场上也存在一部分客户，网点跟他们关系也很熟，也许因为账期长、资金要求高，或者客户对运营质量的过高要求，暂时没有成为网点的客户，这一部分也是网点后期需要着力开发的一个重要货源。

三、网点的升级方向

前面我们说的第一、二点，目前大部分网点其实都在做，收派和炒货其实相对都比较简单，大部分网点其实也都能做，但也正因为比较简单，现在平台风起云涌的时代，客户的竞争主要就成了价格的竞争，最终就是我们说的工作量越来越大，利润越来越低，网点苦不堪言。

所以网点需要增强自身服务功能、提升客户粘性，把潜在客户和潜在功能都利用起来，尽快实现从新三方到供应链公司的转型。不断提升自己去抢占客户、抢占市场最高点才是发展之道。

所谓供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链管理的经营理念是从消费者的角度，通过企业间的协作，谋求供应链整体最佳化。成功的供应链管理能够协调并整合供应链中所有的活动，最终成为无缝连接的一体化过程。

也许供应链这个概念比较枯燥不好理解，简单来说，现在网点大部分做的都是客户的成品出货，供应链能解决客户的材料入库、厂内周转、成品出库等整个环节的功能；现在网点专注于单个客户，供应链依托信息技术解决从供应商到生产商再到整个流通渠道等全链路解决方案。

对于网点来说，只有迅速实现从简单收派功能到综合供应链的转型，提升物流方案解决能力，才能在未来复杂的市场竞争中真正立于不败之地，抓住客户、货在自己手里，不管哪个平台哪个渠道你才是真正的甲方，才有真正的话语权。

四、供应链渠道助力

对于网点来讲，自然升级十分缓慢，有时可以借助外力。

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对于网点来说，成为其合伙人可以迅速完成网点升级，拥有一体化供应链解决方案的能力，还可以借助更雄厚的资本去获取身边更高质量的客户。