窥探物流增值系统排头兵的“野心” ——访范德兰德物流自动化系统（上海）有限公司中国区总裁 许东亮

范德兰德物流自动化系统（上海）有限公司中国区总裁 许东亮先生

范德兰德物流自动化系统（上海）有限公司中国区（下文简称：范德兰德）总裁许东亮颇显自豪，“公司的集成能力在业界有目共睹，UPS的世界港项目就是一个典型的例子，”他说，“凭借卓越的集成能力，我们的客户不用再应对多个承包商、多种技能、多种产品以及所有伴随而来的复杂局面。” 从本质上而言，这是为客户提供“一站式”的项目解决方案，极大地简化了售后服务及系统维护，保证运营和系统维护能顺利结合。

范德兰德致力于为客户提供具有高附加值的物流系统解决方案，业务覆盖机场行李处理系统、自动化仓储解决方案和快递包裹自动化处理解决方案。其中，行李处理系统应用于全球600家机场，包括世界前20大机场中的13家，总处理量达42亿件；在快递行业，范德兰德的系统每天分拣的包裹数超过4,500万件。许东亮说：“全球范围内，范德兰德均占据较高的市场份额，凭借15亿欧元营业额的持续增长，70年来，公司享誉全球。而且不仅在国际上，甚至中国本土团队，范德兰德亦拥有优秀的项目管理和系统集成人才，已成功在中国交付了超过70多个项目。”

AIRPICK——适用于鞋服行业的悬挂分拣系统

01、洞察行业痛点精准对症下药

范德兰德经多年的行业洞察发现，在今天瞬息万变的市场环境中，许多行业在仓配流程上都面临着挑战，需要在技术方面进行大量投资。首先，他们正面临运营成本不断上升所带来的压力；其次，企业需要缩短订单处理时间，确保将正确的产品按时交付到正确的地点；最后，他们需要灵活地处理仓库中不同大小的订单和SKU，并完成线上及线下订单的配送和交付。

在许东亮看来，物流流程的持续创新是取得成功的关键所在。因此，范德兰德加大研发投入，促进研发能力发展，确保企业始终处于市场趋势前沿；同时，范德兰德从各个渠道采集数据，以大数据为依据创建新的见解，从而为客户带来价值。“这意味着我们提供的服务需始终保持市场前瞻性，而非随波逐流，”他说，“我们应主动预见我们所关注的市场在未来的一些潜在变化。”

DHL 马德里航空枢纽中心

历经不断创新，范德兰德成功解析仓库运营的复杂性，研发出一套可定制的解决方案，为电商、鞋服和食品零售等行业提供一站式服务。在电商业方面，范德兰德的四向穿梭车可对出库产品进行自动排序，免除了传统穿梭车所必需的库前环线，节省客户的场地空间。而针对鞋服业，范德兰德则专为小件货品研制了悬挂分拣系统。许东亮介绍称，该系统集缓存、排序、分拣于一身，最大程度实现对易碎物品的保护。

02、顺应发展大势研制超群产品

同时，为紧跟市场发展速度，范德兰德发现，许多客户希望为仓库配备一个可扩展的仓储自动化解决方案，尤其是对电商以及采用全渠道运营模式的仓库和配送中心来说，可扩展性的自动化仓储不可或缺。范德兰德牢牢抓住机会，推出新一代可扩展的解决方案——Evolutions，据许东亮介绍，该系列解决方案可以帮助客户履行成千上万个订单，同时满足日益严苛的服务水平要求。不仅如此，Evolutions还能处理变幻莫测的需求和季节性趋势导致订单量和退货量与日俱增、存储货品更为多样等问题。

以一化三 各具实力

针对Evolutions方案，许东亮作了进一步解释，在Evolutions系列中，范德兰德推出三款解决方案，AIRPICK、FASTPICK和STOREPICK。AIRPICK和FASTPICK是为服饰和电商行业量身打造的解决方案，具有高处理量，易扩展，实现高效的退货处理等特点，有助于缩短订单处理时间，提高系统效率。STOREPICK是一款利用机器人技术实现的门到门仓储解决方案，利于食品零售行业提高运营效率。

此外，AIRPICK还具有投资成本低，可分拣多种不同类型货品的特点；而FASTPICK是“货到人”的订单处理解决方案，结合3D穿梭车（ADAPTO）技术，实现货品的存取操作，有效应对订单高峰期。值得注意的是，范德兰德ADAPTO是一款创新的3D穿梭车概念，极具可扩展性，单台穿梭车故障时，可对其进行线下维护，无需中断运营；可实现分拣和排序功能、缩短处理时间，达到更高的精准率和效率，改善空间利用率，降低运营成本，具有可观的投资回报率。

范德兰德希望通过Evolutions这样一个全自动、可扩展、模块化的概念，不仅为客户提供集创新系统、智能软件和生命周期服务为一体的综合解决方案，帮助他们实现特定的发展战略；更是为行业的可持续发展提供有效的借鉴。

美国时尚服饰品牌URBN Outfitters 分拣中心

不只交付 更重长久

这让许东亮想到远在欧洲的客户——知名时尚品线上购物平台Zalando。他认为电商业最为关注订单处理、退货处理的时效性以及客户的满意度，恰巧Zalando希望通过配备自动化分拣系统，简化仓储流程并提升订单处理能力。范德兰德为其量身定制了一套解决方案——AIRPICK，希望在使用袋式悬挂分拣机（AIRTRAX Pocket）后能够缩短物品从拣选到交付的流程。“系统交付后，效果显著，”许东亮说，“整个订单处理的配送过程节约了一半时间。”

范德兰德的雄心并非只是简单地交付系统，而是把重心投注于如何长期优化客户的业务流程，以此保有强势的竞争地位。为此，范德兰德强化自身在相关领域所必需的能力，包含系统设计、供应链管理及制造、信息及通信技术、系统集成、项目管理和客户服务。范德兰德致力优化客户业务流程和拓宽其物流业务，公司的综合解决方案可实现快速、可靠、高效的自动化技术，提高客户的物流性能。

STOREPICK——适用于食品零售行业的智能物流解决方案

03、拨开疫情迷雾洞见发展时机

新冠疫情带来“危机”的同时，也刺激了市场对快递物流的需求，更让众多企业意识到自己在供应链布局上的不足。许东亮认为，疫情的爆发正值新春佳节，各大物流企业面临人力资源紧张，处理量庞大，运营成本上升，送货地域限制等问题。据其推测，此次疫情过后，各大物流企业以及仓储运营商将会加大对自动化、智能化和数字化的投入，尤其是对末端网点的自动化投入。

在这样的市场需求驱动下，不可否认对于系统集成能力的需求愈将强烈，范德兰德亦不会错过这个机遇。许东亮坦言，范德兰德将不遗余力地整合价值链上的优质资源，打造范德兰德生态系统，为客户提供真正高效、智能、定制化的系统集成解决方案。

同时，伴随互联网+、大数据、物联网技术的深入，物料处理行业将进一步细分化。许东亮为此拉响警钟，国内外厂家都应更深层次地思考如何改进供应链，以此更好服务相应市场需求和价值链。未来，伙伴式共赢合作关系将会取代单纯的买卖关系，他认为，成功的关键在于“开放、包容”的思考方式。