菜鸟的“三网两刀”与踩过的坑

今天我们聊一聊菜鸟，我们从菜鸟的战略定位，自营与平台的矛盾，是否犯过错误，还有终端的菜鸟驿站和柜子，以及它如何去平衡通达系的利益，这几方面简单聊一下。

菜鸟的定位一直都没有变过，就是三网两刀。三网指的是天网、地网、人网；两刀是农村物流和跨境物流。

天网指的是通过1688、聚划算、天猫、淘宝生成订单，它本身是连接商家和用户，生成的订单。其实是有一个数据平台和数据中心，这是它的天网。

地网就是它的云仓，包含仓库还有骨干网络等等。

人网其实是在赋能末端配送人员的同时做一些增值服务，比如像物流服务O2O，还有便民服务等等。我们所看到的菜鸟驿站里面提供的一些增值服务，其实也都属于人网。

农村物流这个大家都清楚，其实我们所了解到农村淘宝根本没有做起来，因为当时做农村淘宝有两个初心，第一个是农村有留守的一些人他们想要去网购，那这一批用户其实是有一定购买力。第二是想要把农村的东西卖出来，那在第一步就没走通。我们也能看到很多地方的淘农村和政府一起挂牌子的大楼，但是里面其实没有什么人在做业务。

跨境物流，阿里做的其实很好。那他配合阿里的速卖通、lazada其实做的还算可以。这是它的三网两刀业务。

菜鸟从最开始做物流的时候就想做一个大脑，想让通达系做四肢。但是它的数据未必能够支撑它做这么精细的工作。因为只有订单里面的购买数据、用户数据，菜鸟知道这个订单的各个节点，但是它不知道这个节点为什么设在这里，以及说从A到B它为什么要用这种车辆来运输，为什么在这个时间点运输，所以很多细节问题是菜鸟所不具备的。那这也是通达系的优势所在，这是一个菜鸟的战略定位。

菜鸟一直在面临的问题是，自营和平台的问题。因为菜鸟的负责人是Amazon出身，同时天猫超市的负责人李永和是京东出身，他们两个都有比较浓厚的自营业务背景。但整个阿里又是平台型的，所以在自营和平台的这种纠葛中其实一直犹豫不定。因为自营就要建仓要让这个商家入驻。那中间犯过错误，它把仓建好之后就邀请天猫的这种KA商家来入驻，那天猫的KA商家其实原本的仓配做的挺好的，你邀请我来你要给更好的价格，所以才在价格上面比通达系的要有绝对的优势，还有一点就是这些KA商家会把一些抛货放在这里，比如像纸巾还有一些液体的洗发水、洗发露、饮料等等，其实把抛货重货大的放在这里本身也增加了这种操作难度和操作成本，所以菜鸟在初期的时候也是不赚钱的，这就是菜鸟所犯的错误。

回过头来我们再讲一下菜鸟在终端上面的一些布局。很早的时候其实菜鸟对于这个自提柜就不是特别看好，因为它的效率有限，柜子每天周转两次，一天最多处理200单，他比不上这个菜鸟驿站，菜鸟驿站可以一天处理比如说处理一万多单，但是那个柜子只能处理这个200单，所以他从效率上面就不太看好这个生态。直到2017年的时候觉得这个生态有存在的意义，因为它能解决24小时配送的问题，还能解决距离的问题，所以它想做。但这个时候呢菜鸟去找了速递易谈收购等等，其实都没有谈拢，最后它想铺自己柜子的时候，发现小区里面已经有了丰巢柜和速递易，已经进不去了。

为什么进不去了呢？因为小区都有消防要求，那你已经放进去一个了才满足消防要求，你再放进去一个这个其实再选址是非常难的，同时呢你去替换它也非常难。因为他们已经有合同了，所以菜鸟只能把这个柜子这个事情暂时放一放。

那我们再讲一下菜鸟驿站，它是整个阿里在末端布局非常重点的一个模块，但是有个问题，就是加盟菜鸟驿站的这个人他很难赚钱，这里面比较合理的是我们以前在天猫、淘宝上面买东西，包裹会送到家附近的小超市，消费者晚上回去的时候给超市大概5毛到1块钱，取走快递，这种模式是成立的。但是如果说自己去租一个场地，专门去做菜鸟驿站其实是很难盈利的。所以我们也能看到整个菜鸟驿站的末端，做了各种各样的尝试，包括说最近还在做社区团购，之前也做过家政保洁、卖水果、送水等等。这各项业务其实就是为了想要赚钱，那因为加盟菜鸟驿站的盈利压力特别大，所以整个菜鸟驿站的数量也非常少，所以这是整个菜鸟驿站和柜子的一个问题。

那菜鸟它本身入股了百世、圆通、中通、申通、韵达等这些通达系的物流公司，它其实不希望说有谁变得特别厉害，也不希望说有谁变得比较弱。这些公司其实都各有特色，比如像中通，他的业绩是最好的，同时它的这个利润也是最好。还有圆通，中间犯了一点错误，那他其实是在买飞机和买车辆上面纠结了很长时间，所以一条路没有坚持住。包括百世，百世其实是一拨偏互联网背景的，所以它经常打价格战。总结看来各个公司的竞争策略和能力都不太一样，菜鸟可以通过智能配单的一套系统，能够给商家做出一个建议，那商家可以根据这个建议去选择，我今天是用韵达还是用百世，通过这套系统可以去平衡通达系各个公司的订单，这也是一个管控的一个抓手，这是整个菜鸟一个订单制衡的重点。

目前来看，菜鸟应该是盈利的，之前是亏钱的。也从成本中心转成了利润中心，我本人其实对菜鸟体系还是很看好的。