今年，供应链研究中心做了一系列有重大意义的工作，尤其是年底发布的“对标世界一流”系列文章表明我们在供应链领域的探索已经进了深水区。对标是一种行之有效的创新手段。当我们在一口“井”里呆太长时间之后，已经看不到问题或者问题重复得已经使人麻木了，跳出来看看其他的井，对比一下，水是不是更加清澈一些，水泵是不是更加智能一些，维护是不是更加容易一些，井水的供给是不是更加持久一些？事实上，愿意主动从井里走出来的人和企业都是很少的，所以，创新在任何时候都是一个难题，也是影响我们未来发展的关键能力。我们过去一直在创新，在技术上创新，在模式上探索，在经营上转型，可以讲是初步取得了一些成效，也打造了一个开放的环境来支持创新，但步子还不够大，远远跟不上时代的发展。因此，2022年我们把“创新与开放”作为主题来指定一系列的策略并快速的落地。
几年前，我帮一位同事修改了一份材料，把洋洋洒洒的50页Slides改成了不到5页，一样表达了完整的意思，还更加清晰了。他感到有些委屈，他花了很长时间去找资料，去“博采众长”，去勾勒思路，没想到是这个结果。我说你这个是伪创新，写在片子上的内容基本没过脑子，就是看着热闹，叫抄袭或者模仿更加准确一些。所以，创新首先体现在思想层面上。如果不能够开放思想，那就是为赋新词强说愁，这种创新最终都将走向生搬硬抄的形式主义。“坐井观天”和“装在套子里的人”，说明顽固的思想对创新的制约是全球性的难题。“实践是检验真理的唯一标准”，过往的经验，对未来是否还适用，在一个场景下得到的经验，在另一个场景下是否还适用，一个人总结出来的经验，在另一个人那里是否还适用？无论是美国近百年的领先，还是中国改革开放40多年的高速发展，无一不说明了这一点。所以，从2022年开始，我们将通过宣传培训、组织优化以及奖惩结合等多种方式相结合创造一个良好的开放的环境，来推动每个同事在不同的领域内充分发挥主观能动性积极创新。
思想上的创新，如果不落地，就是大话空话以及口号，因此，通过思想转变来驱动技术创新与运营方式创新才是我们的真正要做的事情。2022年，我们在技术创新方面有几个重大的举措：
从2018年开始，在以徐总为核心的DWF团队的努力下，ProcessGo在中国与北美的RPA市场中都获得一席之地，为成百上千个客户提供了高价值的服务，帮助客户们节省了大量的人力、提升数倍乃至数百倍的流程效率、实现很多不可思议的自动化场景，使得客户投资有了超值的回报。2021年，ProcessGo升级到ProcessGo Plus，在北美开创了我们第一个完整的SaaS Practice，短短的半年内，在蒙特利尔、多伦多、渥太华等地，已经为超过300家企业提供了高质量的服务。过去三年的摸索使得我们对这个产品这个领域有了非常深刻的认知，所以，我们做了一个大胆的决定，为了更好的服务于客户，服务于合作伙伴，让先进技术能够最大限度的发挥价值，ProcessGo将变成一个开源产品。与大部分开源软件不一样的是，我们先做了商品化，产品本身的质量已经在大量的实战环境中得到了充分的验证，这样对于客户以及合作伙伴在使用过程中有很好的质量保障。同时，我们在众多的项目交付中以及产品的研发与服务过程中，积累大量的业务场景，我们也一并把这些成熟的应用场景一起打包，作为“流程工厂”的形式逐步开放给市场。将技术普惠化，降低客户使用自动化工具的门槛，让我们的创新能够在更大的范围内发挥价值。
Supply Chain as a Service (SCaaS)，为重资产行业客户切实解决物资备件库存压降难、物资供应慢、领域创新弱的三大核心问题，运用咨询与科技手段形成标准化物资供应链服务体系，带动行业物资供应链资源配置优化，推动物资供应链可持续发展。MRO物资具有“多种品小批量高价值”等特点，并不是所有的企业都具备全品类管理与运营的能力，所以，软件工具本身并不能帮助客户“治本”，只有把技术能力、行业经验、运营服务三者完整的结合起来，才能让客户的价值最大化。这个以技术和知识为核心的商业模式重大的创新也将让我们与市场一般的竞争对手拉开差距。经过这几年的研发积累和市场打磨，Supply Chain ONE的产品体系已经逐渐成熟，包含了数据智能、供需融合、仓配协同、全链路多维可视等核心应用以及以SCO-Boot为核心的交付架构等。今年供应链团队针对MRO做了更加深入的研究，在年底发布的“供应链对标世界一流”系列文章中提出“仓配一体”和“数字品类经理”这两个在重资产物资供应链领域极具创新价值的概念引起了市场不小的反响，这也进一步表明我们已经具体在垂直行业中引领市场的能力。
我们在全球化发展的时候，坚持了“Globalization is Localization”的理念，让技术和能力融入本地，走出了我们独特的全球化发展之路。在登陆北美三年之后，我们依托于优秀行业知识和ProcessGo的技术能力推出了针对北美本地市场的SaaS Practice – BPHA（Business Process Hyper Automation），为本地的中小企业提供开箱即用的流程自动化服务，单个订阅费用低至5加币/月，消除了中小企业使用现金技术的最大门槛，彻底打开了本地市场，从6月份推出以来，从10个客户发展到300多个客户。在不远的将来，客户能够直接在 http://inossemtimes.com 网站上订阅服务并自助完成，完全颠覆了传统IT系统的购买与交付模式。
ProcessGo开源是一个技术普惠化的创新，是我们迈向全球优秀技术公司的必有之路，SCaaS的创新则是厚积薄发的全面创新，从技术到商业模式，是我们深耕行业与长期技术积累的综合价值的全面释放。BPHA则是构建在对市场充分认知基础，颠覆常规的一次重大创新，相当于我们自己革了自己的命，从而兑变出一个全新的INOSSEM-TIMES。我们所有的创新最终的目的是客户价值最大化与技术普惠化，我们相信这就是数字化转型的社会意义所在，也就是我们的愿景 – Digital Infinity。
创新不是一句口号。企业中所有创新的基础是组织的创新。通过组织体系的优化，让具有创新才华的团队与同事拥有更大发挥的空间，让更多的资源能够作为创新的基础，为创新构建强有力的保障体系。2022年，我们构建了更加专注和开放的组织体系，海外事业群、中国事业群及供应链事业群，分别对应全球市场、中国市场以及SCaaS。在北美，Consulting Practice已经挺直了腰杆，开始进军更高端的市场，做强；以NT为载体的SaaS Practice则是承担了快速攻城横扫本地市场的重任，做大。在中国市场，继续深耕能源与资源行业群，进一步构建生态合作体系，整合内外部产品，充分利用技术普惠化能力，成为引领行业数字化转型的先锋。同时，我们积极响应中国双循环发展的策略，整合全球资源，为中国企业的全球化步伐提供坚强的数字化支撑。Supply Chain Practice将以新组建供应链公司为核心聚焦公司资源，在深水区探索转型之路，实现从点到面的综合创新，打开新的增长领域，逐步成为行业标杆。
创新的关键是开放，尤其是思想的开放。我们已经进入了深水区了，往前游的阻力将越来越大，这个时候，如果思想放不开，自然而然的走向因循守旧，就会越来越落后，落后就会被竞争对手和市场所教育。思想的开放，说起来容易，做起来难，有三个方面，一是积极的态度，二是持续的优化认知，三是强有力的执行。供应链研究中心（SCRC）今年做了许多卓有成效的工作，很好的体现了这三点：
3份体系化的业务架构方案代表了我们对MRO供应链进行了全局的思考与创新；
12份面向市场的售前工具文档则是将总结行业典型需求与产品能力进行了融合，帮助销售团队更好的把握客户需求，也让客户更快的理解产品的特点与我们的优势；
参与了14个项目交付，深入到每一个细节，分析共性与个性，把客户需求提升到行业实践的高度；
每月一场的Workshop，把前沿的知识、售前方案、产品能力等及时的传递给同事们。
榜样就在身边。我们有不少同事，思想保守，脑子僵化，一讲创新，往往就扯到那些遥不可及的行业巨头，往往就想到有可能是巨大的投入且没有明显的产出，往往能够找出很多不想改变的理由，把自己维持在得过且过的所谓的“舒适圈”里面。前些年国内的互联网以及高科技行业已经提到所谓“35+岁”现象，其实年龄不是问题，问题是失去了创新的动力，沉醉于过去的成功中走不出来。人这种高级动物，一旦没有积极的态度，就不愿意去优化自我的认知，也就是失去坚决执行的原动力，体现在表面的问题就是思想的禁锢：
几年如一日的讲一个同样的故事；
十年前的PPT仍然还是使用；
对新技术新模式充满恐惧；
讨论问题总是把风险和困难放在第一位。
回顾我们公司成立这些年的发展路径，所有的成绩都来自于创新，所有的问题也是创新不足。我们展望2016年的时候，用了一句话：“Run An Amazing Year”。我们那时并不知道下一年将什么发生，我们只是希望通过自己的努力去创造一个“Amazing”的结果。16年做得还不错，所以我们给2017年定义了一个口号“Sparkling Your Dream”，让大家都去想象17年我们应该做点什么不一样的事情。后来，大家都看到了，从那一年开始，我们从无到有构建的研发队伍，设计了全球化的方案，走上一条冒险之路。到了18年，我们希望在未知的道路上走得稳健一些，所以那一年的Slogan是“Go Strong”，让我们更加强大一点，无论是业务能力还是心理建设，都要强大起来。一步一步规模大了起来，队伍也超过了百人，我们意识到我们的认知可能面临巨大的挑战，所以19年的主题是“Recharge”，号召大家一起充电，加强学习，探索前沿。我们的发展就是不断的攀登台阶，可是在攀登过程中，我们发现了很多问题，比如：加速攀登还是匀速攀登，排成一队还是兵分多路，走正规道路还是山间小道等等，我们需要确定一个基准，所以20年就是“Baseline”。正当我们摩拳擦掌准备大干一场建立“Baseline”的时候，疫情不期而至，打乱了我们既定的部署。疫情初期，我们内心有些慌乱，但团队作战好处就是总是有人的关键时刻可以顶上，所以我们不断的调整顺利的度过了第一年的疫情，并且我们发现我们已经在行业中、在全球市场中具有了一定的影响力，是时候让我们从青涩走向成熟了，21年对我们而言就是“Crucial Moment”。事实证明了，我们在“Crucial Moment”这一年做了很多关键的工作，牢牢的构筑了下一程高速发展的基础。
所以，22年的Slogan是“创新与开放”。让我们在“创新与开放”中迎来英诺森的下一程。
粤公网安备 44030402005698号
[罗戈导读]让我们在“创新与开放”中迎来英诺森的下一程。
