期待的一幕终于来了,近日,天猫和京东相继传出要尝试零售“小时达”的消息,虽然不知道双方什么时候实行,但这至少给单调的小时达业务增添了几分色彩,今天我们不妨通过种种迹象,窥探下未来这个行业会如何演绎。
天猫京东为什么布局“小时达”
当年京东试建前置仓时,打头阵的并不是现在的京东买菜,同样,当年天猫之外阿里没有饿了么、盒马。
如今的京东把京东到家放在战略重点,天猫也主打了淘鲜达,双方明面上没有正式交锋,背后实则暗流涌动 。
天猫和京东之所以如此低调的布局,是因为行业前景度正在趋好,此前已有“先驱者”叮咚买菜实现盈利,至少在当下这个时间段,让“烧钱”的选手看到了希望。
京东的布局用意非常明显,借助“百亿补贴”的噱头打出高频+刚需的组合拳,把用户从3C主战场转换到生鲜,然后再次搬出京喜攻坚社区团购,展开阵地战提高复购率,此乃妙计。
就在3月3日,京东招商还发布了2023年京喜招商指南。上线“0元试运营、0成本入驻”,而且京喜对入驻商家类类型不做限制,多平台运营商家、产业带商家、线下转线上商家、无货源商家、推广团长商家、临期尾货商家、大学生创业商家、宝妈创业商家等均可入驻。
为了更有力的招商,京东更是抛出了极具诱惑的筹码。比如,入驻京喜,京东不仅帮助商家通过搜索推荐精准展示商品,而且大促会场加码赋能商家打造热卖爆款,此外,对于0基础商家,可通过商家学习中心、新商指导群、运营1v1对接等了解基础操作,快速上手。
除了小商家,京东还在大商家上花了不少功夫,京东买菜根据地理位置在“精选”这一子分类接入了附近商家,主要以山姆会员店、永辉超市、叮咚买菜为主,包括盒马鲜生代购。
可见京东要做的不再是自营的京喜了,这一次推出“京东买菜”发力聚合模式,是对天猫的一次“尊重”。
当然,作为老派选手天猫,早就已经开启了“淘鲜达”,而且和盒马、饿了么一起齐称作阿里即时零售的三驾马车,“淘鲜达”对传统门店的数字化改造,是和前两者不一样的地方。后续如果整合饿了么,“淘鲜达”在近景电商的渗透将加速。
不难发现模式的优化已经不再是彼此的重点,在面临瓶颈的时候,加大排兵布阵,才是保护存量、突破增量的重要举措,天猫和京东此番下沉市场,为的就是寻找第二增长曲线。
盈利的魔咒如何解除
平台盈利与补贴是当下生鲜小时达面临的主要难点,烧几十亿补贴看不到利润是很常见的,即便叮咚买菜单季度首次盈利,多数资本仍然对生鲜平台的未来不抱任何希望。
因为生鲜电商的履约费用常年居高不下,无法做到真正的可控,加之商品毛利提升需要对商品品类的比例有科学的配置,这就意味着,除了提高自主品牌占有率,没有其他更好开源节流的方法。比如京东就在平台化模式探索的同时,布局了自营产品,京地达、京百味、惠寻等等。
站在品牌方角度来看,多数品牌商如果去自建外卖旗舰店,一定会承担线下开店以及管理的高昂成本,而且在如何连接品牌与消费者这一方面也存在严重的问题。简而言之,消费需求和品牌供给存在很大错配问题,只有平台出马从需求端入手,拿下供给端本地化改造,才能捕捉到近场电商的红利。
天猫京东在这一块的竞争与传统电商类似,主要考验的就是供给和履约能力。
天猫依托于阿里,在商家体量、覆盖城市、商品丰富度上有着绝对的优势,其生态的整合能力足以完成更多的多场景相互渗透。淘鲜达到家服务早已覆盖大卖场、区域商超生鲜小业态以及便利店三个主要场景,除了蜂鸟还联合了其他配送平台,给出差异化解决方案。不仅把配送方式设计为到家、到店以及今日订明日提三种方式,而且配送时间更是打破了原来小时达的单一方式,将其丰富为半日达、次日达等。
小时达是京东天猫抢占生鲜赛道的其中一步,如何将聚合模式、供应链履约、数字化改造、流量复用更好的协同形成合力,才是这场比赛的致胜之钥。