团店的经营模式依然是社区团购的标准模型:预售/预订+自提。
与现在主流的社区团购经营形式相比,团店做了几点优化:
1、在社区内有固定的、初步标准化提货空间,这为交付更丰富的SKU提供了可能。
2、经过拉粉促活流程,线上流量充足。大部分团店的单门店粉丝都超过2000人。这为提升点效(单个提货点的销售额)提供了条件。
3、团长是全职的。这为经营能力的持续改善提供了空间。
我们分别说一下:
首先,团店发展了社区交付的能力。
理论上可以在社区完成交付的预售品种类更加丰富了。
1、比如说:一车白菜,在宝妈的家里或者兼职做团购实体店里是无法卸货、交付的。但是在团店里就可以。
2、随着团店交付环境的标准化程度的提升,大量的低温、鲜活、冻品等对交付环境比较挑剔的商品都可以通过团店交付。
3、没有专业空间,团长是无法管理数百个SKU的交付的。团店解除了这个限制。
4、团店内可以完成部分商品的分拣,很多商品在提货点分拣的成本要比在总仓分拣低。
没有社区内的专业提货空间,把超市商品结构搬到线上是不可能的。团店将有力的推动这个问题的解决。
第二,团长单点销售能力的提升。
1、团长拥有数千人的群后,投入在群运营上的时间回报就比较可观了。
2、团长跟着平台走两步后,会掌握基本的运营能力。
3、点效大幅提升后,可合作的供应商数量就会多起来,进一步推动点效的提升。
第三,商品结构的持续进化。
我们可以把团店理解为“线上夫妻店”,实体夫妻店拥有的就是线下流量和交付空间,团店拥有的就是线上流量和交付空间。单一的供应商是满足不了实体夫妻店商品结构的要求的,所以大部分实体夫妻店都合作数十个供应链。团店未来,也一定会跟多家支持预售的供应链合作。如下:
1、起盘时合作的平台:目前控群确实可以提升运营效率,长期看肯定会解除独家合作关系。
2、现有地方性团购平台已经具备了一定的线上商品结构,未来一定会与团店老板合作。
3、当地经销商(批发商):团店具备了出量的能力后,这些经销商会积极寻求合作。
第四,团店平台与团店老板(团长)的关系。
1、团店平台帮助团长完成了拉粉、促活等基础工作,并提供一定数量的预售供应链。目前的竞争环境下,双方都有利可图。且不管搞平台还是搞团店门槛都比较低,所以这两年一定会快速发展。
2、团长在发展起来后,势必会寻求更多的供应链合作。所以、团店平台与团店解耦是必然的。
3、团店平台要努力发展供应链能力,仅仅靠当地批发市场的通货,是形不成竞争壁垒的。如果这些平台不努力扩展商品结构,就会被团长降级或者抛弃。团店平台不要把精力花在异地扩张上。
第五,团店在社区团购大盘发展中的历史作用。
1、团店是今年推动社区团购大盘扩张的主要力量。社区团购市场规模2022年大约是5000亿,天花板是5万亿,还有十倍空间。眼下,资本团运营成本居高不下的问题还没有得到解决;同时连锁零售企业学习预售还需要比较长的周期。已经成熟的地方团今年依然有稳健增长的空间。团店则有爆发增长的潜力。
2、建立起绝大部分商品“到社区”的交付能力。“兼职团长+非专业空间”能交付的商品是非常有限的。团店则打开了这个瓶颈。类似于社区的菜鸟驿站、快递柜打开了快递交付的空间。
3、团店给传统地方性经销商群体参与社区团购创造了条件。只有价格合适、单点就成出量,当地的经销商群体就会参与进来。
4、团店给实体零售企业开展社区团购业务提供了一条现实可行的路径。连锁零售企业搞社区团购有三个难点,一是不会运营线上流量、二是不会组织预售供应链、三是不会搞预售流程管理。照着资本团招团长的玩法学是学不出来的,所以绝大部分连锁零售企业的社区团购业务都失败了。现在,照着团店的玩法抄,至少起盘是可以的。
第六,为什么很多人觉得团店LOW?
吃瓜群众觉得团店不高级的主要原因是供应链弱,但是这是一个发展的过程。团店解决了流量问题、交付问题,为团店服务的供应链一定会越来越多、越来越强。
社区团购业态刚出现的时候,也就是便宜卖菜,被很多人鄙视。而现在,社区团购的商品结构已经发展起来了,社区团购已经是主流购物渠道之一。
第七,给各类玩家的建议:
1、团店平台要集中在一个地区发展,门店网络铺好后,要抓紧做供应链、做商品结构。接龙模式升级成商城模式只是时间问题。
2、地方团要一边扩展商品结构,一边抓标准化提货点的建设。商品的交付越复杂,毛利就越高。部分团店老板发展起来后,会需求与地方团合作,这将是一波红利。
3、实体连锁店要学习团店的拉粉、促活方式,尽快起盘。
4、经销商要关注当地的团店发展,积极寻求合作。