【战局】凭服务品质说话，韵达快运打造“拳头”产品

快运市场潜力巨大。

特别是随着电商的逐步成熟，以家电、家具、建材、卫浴等高价值、体积大、非标准化外形的商品迎来了发展机遇，但也对服务和运输品质提出了更高的要求。

对此，韵达快运已打造“韵准达、168大件、大票优选、精品零担，保价运输、送货上楼、签单返还”等精准快运产品和服务，向客户提供标准化、高品质、快时效的快运服务。

同时，韵达快运对所有货物实施全程数字化跟踪，智能化管理、高效化运转、给予客户省时、省事、省心、省力、省钱的极致“五省”服务体验。

畅通完善的网络布局、品类齐全的产品和服务，是韵达快运获取客户、持续经营、维持竞争力的核心资源。

在1月11日的客户拜访过程中，韵达快运总裁赖世强和客户就如何实现标准化优质服务进行了深入的探讨交流，同时提出韵达快运要打造“拳头”产品，要深入了解客户需求，从客户需求中提炼服务标准，通过数字化帮助客户优化路由，实现客户与韵达快运共赢。

当前，韵达快运正在不断优化升级产品和服务，努力为广大客户提供灵活、全面、综合性的物流选择，在当前市场中走出一条差异化发展之路，全面提升韵达快运客户满意度。