王卫率高管团队回应市场关切，顺丰2023年详细战略曝光（附记录表下载）

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顺丰控股：2023年4月6日投资者关系活动记录表_罗戈网_R6LNHDqEmP8r.PDF

近日，顺丰召开业绩说明会，顺丰董事长王卫、顺丰董事兼CFO何捷、顺丰独立董事陈尚伟、顺丰控股董事会秘书兼副总经理甘玲以及保荐代表人龙伟回应投资人关切。

在生鲜速配方面，顺丰下一步将挖掘、孵化细分小品类，持续拓展新场景、新赛道，融合仓配与科技能力，提供一体化供应链解决方案。

在食品冷运方面，重点聚焦冰淇淋、低温奶、肉制品、预制菜等行业，持续提升冷仓、整车、仓配一体产品能力。

在空网布局方面，顺丰将利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络，扩大高时效覆盖城市，并切换大型飞机降低空运成本。

在供应链业务方面，顺丰立足于2022年开航的花湖机场以及2023即将投运的顺丰枢纽转运中心，有意打造立足中国、连通全球的具备国际竞争力的物流大网。

以下是问答详情：

Q1：顺丰冷链业务的发展定位和未来预期如何？

据中物联冷链委于“2022 第十四届全球冷链峰会”中发布的“中国冷链物流百强企业”，顺丰冷运继续荣登榜单第一（连续四年），凭借高标准服务、全网络覆盖、一体化供应链能力，在冷链市场保持领先竞争优势。

未来经营策略：生鲜速配方面，

①稳固传统强项生鲜品类的物流市场份额，挖掘、孵化细分小品类，通过营运模式转型优化，提供更高性价比服务，渗透更多下沉市场；

②持续拓展新场景、新赛道，融合仓配与科技能力，提供一体化供应链解决方案，抓住市场新机遇；

③围绕政企合作、农产品品类开发、供销模式布局、生鲜进出口等方向建能力、拓市场，促进业务稳定增长。

食品冷运方面，

①重点聚焦冰淇淋、低温奶、肉制品、预制菜等行业，持续提升冷仓、整车、仓配一体产品能力，为客户提供一体化供应链解决方案；

②建设末端提派队伍，增强冷链 1B 最后一公里服务保障能力；

③通过仓网规划、库存规划等系统能力，优化客户分仓模型，助力客户供应链降本提质；

④科技赋能提升仓内操作效率，结合仓内生产与发运班次优化调整，进一步提高订单履约时效；

⑤建设数字化物流履约监控与响应闭环管理系统，提升客户服务体验。感谢您的关注！

Q2: 鄂州花湖机场货运转运中心今年六月底运营，对顺丰降本增效，成本降低有哪些贡献?

顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场。机场于 2022 年 3月完成试飞，7 月正式投入运营。机场首期已开通鄂州至深圳、上海2 条货运航线，2023 年内计划陆续开通 40 余条国内货运航线，并结合口岸开放进程，积极推进大阪、法兰克福 2 条以上国际货运航线开通。

顺丰的枢纽转运中心位于机场中心区域位置，转运中心工程主体已完工，首期分拣设备工程基本完成安装，现进入设备单机调试及与机场系统各环节的整场联调工作阶段，整体预计于 2023 年三季度陆续投入运营。公司正在逐步规划调整空网布局，利用鄂州枢纽打造轴辐式航空网络，将有望进一步扩大高时效服务的覆盖城市，并通过切换大型飞机以降低空运件的单位成本。感谢您的关注！

Q3：面对当前世界格局的不确定性以及全球经济的衰退预期，请问顺丰需要如何调整战略规划来实现稳定的增长？

面对不确定性的外部宏观环境，公司始终坚持可持续的健康经营策略，强调稳健发展、利润健康、底盘变革和融通突破，不断加固护城河，提升自身竞争力，盈利质量不断提高。

此外，公司不断挖掘新市场，深耕 2B 标准化场景、加快国际化发展，持续寻求发展新动能。感谢您的关注！

Q4：自营模式是否是公司过去取得成功的重要因素之一？如何看待自营模式在公司未来发展中发挥的作用？

公司依托自主可控的资源和端到端的全链路能力，以及直营制所带来的快速应对的响应机制，经受住了过去疫情的考验，也增加了整体管控能力，特定时期直营优势愈发凸显。

同时，公司对全网络采用强有力管控的经营模式，总部掌控了整体物流网络的关键环节及核心资源，有助于公司战略自上而下高度统一，保障公司战略和经营目标的有效达成，保持经营的稳定性和可控性，利于为客户提供稳定高效的服务。感谢您的关注！

Q5: 请问顺丰介入供应链业务的竞争优势在哪里？短期内的目标行业是哪些？针对这些行业有哪些相应的策略？

1）公司拥有覆盖国内、辐射全球的多元化的物流网络，具备国内及国际端到端供应链服务能力。通过内生发展和外延并购，公司已构建产品矩阵更完善、覆盖链条更完整、服务场景更多元的一站式综合物流服务版图，服务能够渗透到客户从生产到销售、从国内到跨境的端到端供应链条中；同时，公司纵向完善产品矩阵，通过完善的产品分层及不同产品之间的有机组合，能够满足客户多元化需求，形成完整端到端一站式的综合物流解决方案。

随着亚洲第一、全球第四的专业航空货运枢纽-鄂州花湖机场于2022 年正式开航，以及顺丰枢纽转运中心将于 2023 年正式投运，将成为公司承接国家双循环战略，构建中部陆海大通道、航空运输大通道的重要战略基础设施，助力公司打造立足中国、连通全球的具备国际竞争力的物流网络；

2）公司综合物流及供应链服务主要覆盖了工业制造、汽车、通信高科技、医疗保健、公共服务、政企政务、家居家电、服装鞋帽、消费品、生鲜食品、电商与流通、金融保险等行业；

3）在几个重点行业中，

①电商与流通行业：

a. 深耕电商退货场景：持续完善退换货一体化服务解决方案，注重提升消费者服务体验，同时升级个性化服务能力，与多个电商平台退货业务合作均取得份额突破，2022年底日均单量较上年同期翻倍。

b. 跨境供应链场景获得突破：通过科技赋能，整合仓储、快递、快运、国际专机、物流合作伙伴等优势资源，实现从国内集运到跨境直邮的端到端时效提升及动态监控能力，助力电商平台以集运直邮模式拓展海外业务。

②通信高科技行业：向前端生产物流供应链场景延伸，在某客户的供应链核心生产环节成功中标原材料央仓业务，实现深度参与客户供应链的未来规划实施；向海外零售仓配履约场景延伸，为某客户落地海外仓项目，提供仓储运营与配送履约服务。通过增强公司综合解决方案能力，进一步巩固大客户国内业务份额的同时扩大国际运输、海外供应链业务的拓展。

③服装鞋帽行业：在奢侈品行业实现创新突破，针对奢侈品行业无法将线下极致服务体验延伸至线上的痛点，通过科技赋能、末端派送能力搭建，打造端到端标准化产品“尚派服务”，实现顺丰品牌与高端品牌的双向赋能，该模式在多个高端品牌推广复制，实现业务增长。

④消费品行业：助力客户实现供应链变革，依托顺丰智慧供应链的仓网规划、销售预测、智能补货等能力，与某大客户线上渠道合作基础上，突破线下大仓的自动化园区合作,逐步实现从线上一盘货过渡到线上线下一盘货，助力客户 to B & to C 融合重塑供应链。